GYIK
Kérdése van egy rendeléssel vagy az elektromos kerékpárjával kapcsolatban? Összeállítottunk néhány forrást, amelyek segítenek megtalálni a szükséges válaszokat.
Online vásárlás
Az alábbiakban felsorolunk néhány gyakori kérdést a szállítással, visszaküldéssel és cserével kapcsolatban
Ha most megveszem, hány nap alatt kapom meg?
Normál körülmények között 5-7 munkanapon belül kiszállítható (kivéve a távoli területeket).
Milyen futárszolgálatot használsz a kézbesítéshez?
Általában UPS-t vagy FedEx-et használjon, ha más kijelölt fuvarozója van, felveheti velünk a kapcsolatot.
Fizetnem kell a szállításért?
Nem, az Egyesült Államokon belül ingyenes a szállítás.
Nyomon követhetem a küldeményemet?
A megrendelés elküldése után az e-mail automatikusan elküldi Önnek a követési számot, amellyel megtekintheti a logisztikai információkat. Ha nem kapja meg az e-mailt, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi nyomon követjük a logisztikai információkat.
Szállítható bárhová az Egyesült Államokban?
Észak-Amerikában az Egyesült Államok kontinentális részére szállítunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy ezen régiók bizonyos távoli/elszigetelt területeire nem tudunk szállítani. Ebben az esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot alternatív megoldások érdekében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy postafiókokba nem szállítunk.
Ha a kézhezvétel után mégsem kérem, visszaküldhetem az árut?
Ha nem bontottad ki a csomagot, vagy nem használtad az E-bike-ot, visszautasíthatod a csomagot, és az e-bike árának 8%-át felszámítjuk lemondási díjként. Kérjük, ellenőrizd a visszaküldési és visszatérítési szabályzat itt.
Kell majd forgalmi adót fizetnem?
Minden megrendelés után forgalmi adót szedünk, amely magában foglalja az alkalmazandó állami és önkormányzati adókat.
E-bikes
Az alábbiakban felsorolunk néhányat a megrendelésekkel kapcsolatos gyakori kérdések közül
Milyen gyorsan összeszerelhető?
A TSTebike 45–60 perc alatt összeszerelhető.
Rögzíthető és zárható a kivehető akkumulátor a kerékpáron?
Igen. Egy zárral és kulccsal ez lehetséges. Oldd ki az akkumulátort, és vidd magaddal. Töltsd fel az irodában vagy otthon.
Használhatom esős napokon?
Igen, az elektromos kerékpárjaink IP4 vízállósággal rendelkeznek. A TSTebike-kal esőben vagy pocsolyában is tekerhetsz. Felhívjuk figyelmed, hogy biztonsági okokból nem javasoljuk a zuhogó esőben való használatot. Ne használj nagynyomású vízsugárral a kerékpár tisztítását. Ez az elektromos alkatrészek károsodásának elkerülése érdekében van így.
Tartalmaz-e fojtószelepet?
Igen, a fojtószelep benne van és be van szerelve.
Milyen vezetési módok vannak az e-bike-on?
Három vezetési mód közül lehet választani: rásegítés nélküli, emberi üzemmódú elektromos rásegítésű mód és tisztán elektromos mód.
Hogyan kell tölteni az elektromos kerékpárt?
A kerékpárt közvetlenül a mellékelt tápkábellel töltheti, vagy kiveheti az akkumulátort és hazaviheti tölteni.
Fel kell fújnom a gumikat az első út előtt?
Igen. Mivel a kerékpárok tárolásra kerültek, ajánlott a kívánt keménységre felfújni őket.
Szükségem van valamilyen speciális szerszámra a kerékpár összeszereléséhez, vagy minden szükséges eszköz benne van?
Igen. A csomag tartalmazza a kerékpár összeszereléséhez szükséges eszközöket. Könnyed és egyszerű lesz.