Szállítási szabályzat
✅ EU SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya merülne fel rendelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:
📧 support@tstebike-eu.com
TST ajánlatok ingyenes DPD szállítás minden jogosult megrendelésre.
Felhívjuk figyelmét, hogy a kiszállítás a következő címre történik: távoli területeken és szigeteken előfordulhat, hogy nem érhető el.
Szállítás & szállítás
Minden megrendelést tőlünk szállítunk EU raktár, a szállítási célállomástól függően
(bizonyos tartozékok kivételével).
Kínálatunk INGYENES szállítás minden jogosult megrendelésre.
Rendelésfeldolgozás és nyomon követés
A megrendelések feldolgozása általában a következő időpontokon belül történik: 1–2 munkanap.
Miután a rendelésed feladásra került, A követési információkat e-mailben küldjük el Önnek.
A követési frissítések aktiválása további időt vehet igénybe, miután a futár beolvassa a csomagot.
👉 [Tracking link to be added]
Várható szállítási idő
Normál körülmények között a megrendeléseket a következő időpontokban kézbesítjük: 3–7 munkanap
(beleértve a feldolgozási és szállítási időt is).
A szállítási idők csak becsült értékek, és a célállomástól és a helyi szállítótól függően változhatnak.
Szállítási országok
Jelenleg az ezen az oldalon felsorolt, kiválasztott EU-országokba szállítunk.
A szállítás elérhetősége logisztikai korlátok függvényében változhat.
Előrendelhető termékek
Egyes termékek a következőképpen kerülhetnek felkínálásra: előrendelések.
Az előrendelések várható szállítási ideje a megfelelő termékoldalon található.
Hibás, sérült vagy hibás termékek
Ha a rendelésed sérülten, hibásan vagy helytelenül érkezik meg:
-
Kérjük, készítsen tiszta fotókat
-
Kapcsolat a kézbesítéstől számított 3 napon belül
Felmérjük a problémát, és megfelelő megoldást kínálunk, például cserét vagy visszatérítést.
Szerelési biztonsági emlékeztető ⚠️
Az e-kerékpár összeszerelése után győződjön meg arról, hogy minden csavar és csapszeg biztonságosan meg van húzva,
különösen a környéken első kerék, a biztonságos működés biztosítása érdekében.
Elveszett szállítmányok
Ha egy szállítmány elveszik szállítás közben, vagy nem a helyes címre érkezik meg (amennyiben azt pontosan megadta):
-
Vizsgálatot indíthatunk a szolgáltatónál
-
Ez a folyamat akár 15 nap
A vizsgálat befejezése után visszatérítést vagy cserét biztosítunk.
anélkül, hogy ez befolyásolná az uniós jog szerinti fogyasztói jogait.
Vis major
Nem vállalunk felelősséget a szállítási késedelmekért, amelyeket az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső események okoznak, beleértve, de nem kizárólagosan:
-
Súlyos időjárási körülmények
-
Közlekedési fennakadások vagy útlezárások
-
Mechanikai hibák
-
Harmadik fél logisztikai szolgáltatói által okozott késések
Ilyen esetekben a kézbesítés késedelmet szenvedhet, és alternatív szállítási időpontot biztosítunk.
A törvényben foglalt jogai változatlanok maradnak.
Törvényben biztosított fogyasztói jogok
A jelen Szállítási Szabályzat egyetlen rendelkezése sem érinti az Ön törvényes jogok az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében,
beleértve a tiédet is 14 napos elállási jog a 2011/83/EU irányelvvel összhangban.
Lépjen kapcsolatba velünk
Köszönjük, hogy a TST-t választotta.
